bitcastle Support
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アクティビティの概要
bitcastle Supportさんの最近のアクティビティ-
bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX 休眠口座の有効化およびログイン方法について
こちらの記事では、休眠口座の再有効化方法およびログイン方法についてご案内いたします。休眠口座の詳細に関しては以下の関連記事をご参照ください。🔗 bitcastleFX 休眠口座（Inactive Account）について■ 休眠口座の再有効化について口座が休眠状態となった場合でも、対象口座へご入金いただくことで、再度ご利用いただける状態となります。再度ログインをご希望の場合は、まず休眠口座へ...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX 入金反映に時間がかかっている場合
この記事では、入金の反映に時間がかかる場合の対応方法をご案内いたします。 🔹 入金が反映されるまでの目安銀行振込：通常1営業日以内STICPAY：5〜30分以内Peska：5〜30分以内クレジットカード決済（PayPal）：5〜30分以内暗号資産：5〜10分以内ご入金の反映には、土日祝日を除く1〜2営業日ほどお時間をいただく場合がございます。ただし、以下の要因によっては反映までにさらに時間を...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX 休眠口座（Inactive Account）について
この記事では、bitcastleFX口座における「休眠口座」の取り扱いについてご案内いたします。1. クレジットボーナスの削除について最終ログインから30日間経過後、該当口座内のクレジットボーナスはすべて削除されます。2. 休眠口座の判定基準について90日間、該当のMT5アカウントにログインがない場合、その口座は「休眠口座」となります。複数のFX口座をお持ちの場合、連続90日間以上ログインの...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX AIおまかせトレーダー 自動投資カウントダウンについて
こちらの記事ではAIおまかせトレーダーの自動投資についてご案内いたします。AI投資専用口座にご入金（または振替）いただくと、入金（振替）金額の全額が自動的にゴールドコースに投資されます。この自動投資は、入金（振替）から72時間後に開始されます。またカウントダウンの開始時にお客様のご登録メールアドレス宛に以下のメールが送付されます。ご自身でコースや投資額を選びたい場合は、入金（振替）後、72時...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX ユーザーID (UID)の確認方法
この記事では、ユーザーID（UID）の確認方法をご案内いたします。💻PCの場合1. bitcastleFXにログインします：https://bitcastle.io/ja/fx/sign-in（暗号資産モードへログインをされている場合は「FX取引を開始」ボタンを押してください）2.画面右上の「アカウント情報」にカーソルを合わせ、「アカウント情報」をクリックします。 3.「ユーザーID」の項目...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX ユーザーID (UID)について
この記事では、ユーザーID（UID）についてご案内いたします。bitcastleFXのユーザーID（UID）は、プラットフォームへの登録時に、個人または法人アカウントに割り当てられる識別番号です。ユーザーIDは、プラットフォーム内でユーザーを区別・認証するために使用されます。また、カスタマーサポートへお問い合わせいただく際には、ユーザーIDのご提示をお願いする場合があります。ユーザーID（U...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX 出金履歴の確認方法
この記事では、出金履歴の確認方法をご案内いたします。💻PCの場合1.bitcastleFXにログインします：https://bitcastle.io/ja/fx/sign-in（暗号資産モードへログインをされている場合は「FX取引を開始」ボタンを押してください）2.画面右上の「ダッシュボード」をクリックします。3.画面左側メニュー覧から「入出金履歴」を選択します。 4.FX口座一覧より、確認...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX 入金履歴の確認方法
この記事では、入金履歴の確認方法をご案内いたします。💻PCの場合1.bitcastleFXにログインします：https://bitcastle.io/ja/fx/sign-in（暗号資産モードへログインをされている場合は「FX取引を開始」ボタンを押してください）2.画面右上の「ダッシュボード」をクリックします。3.画面左側メニュー覧から「入出金履歴」を選択します。4.FX口座一覧より、確認し...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX MT5/MT4での取引で問題が発生した場合
この記事では、MT4 / MT5 で取引中に動作不良やエラーが発生した場合の対処方法についてご案内いたします。1. 簡単な対処方法：まずは以下の基本的な確認を行ってください。・インターネット接続を確認・Wi-Fiやモバイルデータの電波状況・接続先ネットワークの安定性（回線速度テストや別回線での接続）・ターミナルを再起動・MT4 / MT5を一度終了し、再度起動・再ログイン・口座番号・パスワー...
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bitcastle Supportさんが記事を作成しました:
bitcastleFX AIおまかせトレーダーの利用方法 (モバイル版)
この記事では、AIおまかせトレーダーを初めてご利用になる方（AI投資口座をまだお持ちでない方）、およびすでにAI投資口座をお持ちの方に向けて、それぞれのステップをご案内します。現在、bitcastleFXアプリではAIおまかせトレーダーは行えませんので、ご注意くださいませ。 ■ AIおまかせトレーダーをご利用いただくには？AIおまかせトレーダーのご利用には、AI投資専用口座の開設が必要です。...