bitcastle Support
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記事
bitcastle Supportによる最近のアクティビティ-
bitcastleFX STICPAYでの出金方法
この記事では、STICPAYを利用した出金手続きの手順をご案内いたします。✅事前にbitcastleにご登録のメールアドレスと同じものをご利用のうえ、「STICPAYへのご登録」を完了させてください。STICPAY公式サイト：https://www.sticpay.com/ja-JP💻PCの場合1.bitcastleFXにログインします：https://bitcastle.io/ja/fx/...
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bitcastleFX FX口座種類の変更について
一度作成されたFX口座の種類は変更できませんので、新たにご希望のFX口座を作成してくださいませ。 口座の開設方法に関しましては、以下の記事をご参照ください。🔗 bitcastleFX リアル口座の作成方法また、口座の種類については、以下の記事をご参照ください。🔗 bitcastleFX FX口座の種類について その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気...
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bitcastleFX アプリでの口座間の資金移動の方法
この記事では、bitcastleFXアプリでのFX口座間の資金移動の方法についてご案内いたします。※ エンペラー口座と他の口座間での資金振替は行えません。📱bitcastle FXアプリの場合1,bitcastleFXアプリにログインします。2.「詳細」をタップ します。3.「FX口座間振替」をタップします。4.「振替元」と「振替先」の項目でそれぞれ口座を選択します。5.振替額を入力します。...
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bitcastleFX MACS投資口座から資金を引き出す方法
この記事では、MACS投資口座から資金を引き出す方法をご案内いたします。🔹引き出し手順（投資家側）1,bitcastleFXアプリへログイン2,「MACS 投資」をタップし、MACS画面へログイン3.「私の投資」一覧から対象投資を選択 → 「詳細を見る」4.画面左下の「引き出し」をタップ5.引き出したい金額を入力 →「次へ」→「確認」※この時点ではまだ申請中となり、マネーマネージャーの承認が...
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bitcastleFX レバレッジの変更方法
この記事では、レバレッジの変更方法をご案内いたします。⚠️レバレッジを変更するためには、すべてのポジションを完全に決済している必要がありますのでご注意ください。💻PCの場合1.bitcastleFXにログインします：https://bitcastle.io/ja/fx/sign-in（暗号資産モードへログインをされている場合は「FX取引を開始」ボタンを押してください）2.画面を下にスクロール...
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bitcastleFX MT5/MT4のパスワード変更方法 (bitcastleFXアプリ)
この記事では、MT5/MT4アプリのログインパスワードの変更をbitcastleFXアプリで行う方法についてご案内いたします。MT5/MT4のログインパスワードは、MT5/MT4口座開設時にお客様ご自身で設定いただいたものです。もしそのパスワードをお忘れになった場合や、ログインができなくなった場合は、以下の手順でパスワードを変更し、新たに設定することで再びログインが可能となります。パスワード...
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bitcastleFX アプリでの本人確認審査結果の確認方法
この記事では、bitcastleFXアプリでの本人確認審査結果の確認方法をご案内いたします。1.bitcastleFXアプリにログインします。2.画面を下にスクロースし、「設定」をタップします。3.メールアドレスの下に本人確認審査の結果が表示されます。✅ 「承認」（緑色表示）: 本人確認が承認されたことを意味します。この場合、ご登録のメールアドレスに「【bitcastle】 アカウントレベル...
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bitcastleFX MT5アプリにログインできない場合
PC版・MT5アプリにログインできない場合、以下をお試しください：①FX口座番号（MT5ID）およびサーバーが、登録後に受取ったものと完全に一致しているか確認してください。パスワードは口座開設時にご自身で設定されたものをご入力ください。②インターネット接続が安定しているか確認してください。③デバイスまたはMT5アプリを再起動する、あるいは再インストールすることをお試しください。それでもログイ...
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bitcastleFX リアル口座の作成方法
この記事ではFX口座（MT5のリアル口座）の作成方法をご案内いたします。💻PCの場合1.bitcastleFXにログインします：https://bitcastle.io/ja/fx/sign-in（暗号資産モードへログインをされている場合は「FX取引を開始」ボタンを押してください）2.画面右上の「ダッシュボード」をクリックします。3. 画面左側のメニュー一覧から「口座開設」を選択します。 4...
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bitcastleFX 入金額以上の損失になった場合
この記事では、bitcastleFXで入金額以上の損失が発生した場合の取り扱いについてご案内いたします。bitcastleFXでは、すべてのお客様に ネガティブバランス保護（NBP） を提供しております。そのため、お客様のFX（MT5）ウォレット残高を超える損失が発生することはありません。相場の急変などにより一時的に残高がマイナスになる場合でも、マイナス残高は自動的にリセットされ、残高は 0...