この記事では、bitcastleFXアプリでの本人確認審査結果の確認方法をご案内いたします。
1.bitcastleFXアプリにログインします。
2.画面を下にスクロースし、「設定」をタップします。
3.メールアドレスの下に本人確認審査の結果が表示されます。
✅ 「承認」（緑色表示）: 本人確認が承認されたことを意味します。
この場合、ご登録のメールアドレスに「【bitcastle】 アカウントレベルがLv4になりました」という件名のメールが届きます。
✅ 「非承認・本人確認手続きが承認されませんでした」（赤色表示）: 本人確認が承認されなかったことを意味します。
「非承認・本人確認手続きが承認されませんでした」をタップすると、理由が表示されます。
「非承認」になった場合、再度本人確認書類を確認し、画面上部のリンクから再提出してください。
非承認になった場合、ご登録のメールアドレスに「本人確認審査が非承認となりました」という内容のメールが届きます。
✅「審査中」（黄色表示）: 審査中を意味します。
💡本人確認審査の結果は、bitcastleFXアプリのアカウントに24時間以内に反映されます。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。