この記事では、FX画面で本人確認審査完了までの方法をご案内いたします。
事前に以下のURLへアクセスし、ログインを完了してください。
https://bitcastle.io/ja/fx/landing-page
ログインについてお困りの方は以下のヘルプセンター記事をご参照ください。
🔗 bitcastleFX アカウントへのログインについて
＜本人確認方法＞
⚠️VPNをご利用になられている方は、必ずVPNをオフにしてから本人確認を進めてください。
①ログインが完了したら、画面上部に表示される＜アカウント情報＞をクリックし＜アカウントレベル＞をクリックします。
② 「本人確認書類を提出」ボタンをクリックします。
③アカウントの種類を選択する画面が表示されるので、「個人アカウント」を選択肢「次へ」をクリックします。
④個人情報を入力する画面で、以下の情報を正しくご入力ください。
※本人確認書類（身分証明書）と異なった情報を記入された場合、本人確認審査が非承認となります。
本人確認が非承認となった場合、出金手続きができかねます。また、虚偽の情報でアカウントを作成されたと判断された場合、アカウントが凍結となる場合がございます。
・国籍
・名前（姓・名）漢字、ひらがな、またはカタカナで入力してください。
・名前（フリガナ）全角カタカナで入力してください。
・生年月日
・性別
・電話番号
➄正しい情報の記入が完了しましたら、「次へ」をクリックします。
⑥居住国の確認ページが表示されますので、データとプライバシーの規約をお読みいただき、同意いただけた場合はチェックボックスへチェックをしてください。そして、「続行」ボタンをクリックします。
⑦本人確認の発行国を選択し、本人確認書類の種類を選択してください。
⑧ 書類の提出へと進みますので、以下をご選択ください。
＜パソコンで書類をアップロードする場合＞
選択が終わったら「続行」をタップしてください。
＜スマートフォンで書類をアップロードする場合＞
選択が終わったら「スマートフォンで続行」をタップしてください。
スマートフォンへ切り替えるため、表示されるQRコードをカメラでスキャン、または下部に表示されるURLをコピーし、WEBブラウザで表示してください。
スマートフォンへ切り替えを行うと、再度書類の発行国、また書類の種類を選択する画面が表示されますので、
正しい情報を選択していただきます。
⑨ 選択した書類を画面の案内に従いアップロードしてください。
選択された書類と別の画像をアップロードした場合、次のステップへ進めません。
戻って、正しい書類を選択し直すか、正しい書類をアップロードしてください。
⑩ 顔認証画面に移行をするため、ブラウザへカメラのアクセスを許可してください。
⑪画面の指示に従い、顔認証を行ってください。
⑫申請完了と表示されたら本人確認書類の提出は完了です。
《本人確認審査結果の確認方法》
セキュリティの観点から厳しく本人確認審査を行っているため、ご提出から審査完了までお時間をいただく場合がございます。
審査結果の確認方法は、以下の通りです。
⭕️ 承認の場合
アカウントレベルページで以下のように表記があります。
現在のレベル：レベル4 本人確認書類が承認された状態
承認された状態になりましたら、FX口座へご入金いただくことができます。
また、本人確認審査が承認されると、bitcastleよりアカウントレベルが、レベル4にランクアップされた通知がご登録のメールアドレスに届きます。
🟢 審査中の場合
本人確認審査中の場合は以下のように表示されます。
現在のレベル：レベル3本人確認書類を提出した状態
🟦 非承認の場合
アカウントレベルページで以下のように表記があります。
不備となっていた部分を確認していただき、本人確認書類を再度ご提出ください。
また、ご登録メールアドレスへbitcastleから本人確認審査が非承認となったむねのメールが届きます。
なお、再度書類を提出するためのリンクがございますので、そちらからご提出も可能です。
🟠 本人確認、未登録の場合
本人確認書類の提出を行っていない場合以下のように表示されます。
現在のレベル：レベル2メールアドレスで登録した状態
「本人確認書類を提出」ボタンより、審査を開始してください。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。