この記事では、出金申請をお申し込みいただいてから、お客様の口座へ反映されるまでの時間についてご案内いたします。
◯通常の処理時間
出金申請をいただいてから、通常3〜4営業日(土日祝日を除く)の審査期間をいただいております。
◯ 出金に時間がかかっている場合
目安の期間を過ぎても出金が完了しない場合、以下の原因が考えられます。
• 本人確認書類の不備・追加調査
本人確認書類が正しく提出されていない場合や、お取引内容に確認が必要な点が見られた場合、事実関係の調査のためにお時間をいただくことがございます。
• 出金申請の混雑
時期により、大量の出金申請が集中した場合は、通常よりも処理にお時間をいただく場合がございます。
⚠️ 出金申請時の注意点
• 出金申請の際は、出金先となる口座(アカウント)の情報(銀行名・支店名・口座番号など)を正確にご入力ください。
• 入力情報に誤りがある場合、出金手続きが「非承認(キャンセル)」となり、再度のお手続きが必要になります。お間違いのないよう、申請前にいま一度ご確認ください。
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