MT4アプリにログインできない場合は、以下の項目を順番にご確認ください🔍
① ご利用のFX口座番号（MT4 ID）、MT4パスワード、サーバー名が、口座開設完了後に届いたメールの内容と完全に一致しているかご確認ください。
※コピーペーストの際に、スペースや不要な文字が含まれていないかにもご注意ください。
② インターネット接続が安定しているかをチェックしてください📶
Wi-Fiやモバイルデータが切り替わる場合、一時的に接続できないことがあります。
③ ご使用のスマートフォンやパソコンを再起動する、またはMT4アプリの再インストールをお試しください。
もし上記を試してもログインできない場合は、お手数ですがbitcastleサポートまでご連絡ください。
その際、下記の情報もあわせてお知らせいただけると、よりスムーズにご案内できます：
✅ アプリ版かWeb版か（例：MT4アプリ、ブラウザ版 など）
✅ ご利用のデバイス（例：iPhone、Android、Windows、Mac など）
✅ エラーメッセージの有無（表示された場合は、スクリーンショットもご提供ください）
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。