この記事では、MT5アプリで「新規注文」ボタンがグレー表示され、押せない場合の原因と確認ポイントについてご案内いたします。
（PC版・モバイルアプリ版いずれの場合も共通です）
1. ログインしていない場合
FX口座にログインしていない場合、「新規注文」ボタンはグレー表示となり、取引を開始することができません。
bitcastleFXのログイン情報（MT5 ID・パスワード・サーバー名）を使用し、正しい口座へログインしてください。
2. 正しくログインできていない場合
ログイン情報の入力に誤りがある場合も、「新規注文」ボタンが無効化されます。
以下の手順でご確認ください。
MT5パスワードをお忘れの場合は、ご登録のメールアドレスに送信された以下の件名のメールを検索してください。
📧 件名：「【bitcastle】bitcastleのMT5へようこそ（口座詳細）」
メール内に正しいログイン情報（口座番号・サーバー名・パスワード）が記載されています。
正しい情報でログインを再度お試しください。
3. 取引時間外である場合
金融商品によっては、取引可能な時間帯が限定されている場合があります。
取引時間外では、新規注文を発注することができません。
取引を行う前に、対象銘柄の取引時間を確認してください。
4. 取引制限が設定されている場合
FX口座やトレードサーバーにより、最小／最大取引量や特定商品の取引制限が設定されている場合があります。
制限が設定されている場合、「新規注文」ボタンが無効になることがあります。
取引制限がないか、設定内容をご確認ください。
5. 口座残高または証拠金が不足している場合
お取引に必要な証拠金または残高が不足している場合も、新規注文は実行できません。
注文に必要な最低証拠金を満たしているか、FX口座の残高をご確認ください。
💡 補足
すべての項目を確認しても問題が解決しない場合は、アプリを再起動、または再インストールして再度ログインをお試しください。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。