この記事では、MT5アプリにログインする際に「接続がありません」というエラーが表示される場合の主な原因と対処方法についてご案内いたします。
（PC版・モバイル版いずれも共通です）
🔹 不安定なインターネット接続
インターネット接続が不安定な場合、MT5がサーバーへ正常に接続できず、エラーが表示されることがあります。
以下の手順をお試しください。
1.スピードテストを実施
インターネットの速度と安定性を確認してください。
2,他のオンラインサービスへの接続確認
他のウェブサイトやアプリに接続できない場合は、ネットワークケーブルやWi-Fi環境をご確認ください。
3.ルーター／モデムの再起動
電源を一度切り、5秒以上待ってから再度電源を入れて接続をリセットしてください。
4.MT5アプリでサーバーを再スキャン
取引ターミナルの右下にある「接続がありません」表示をクリックし、サーバー一覧を表示します。
サーバーを再スキャンして、リストを更新し、Ping（通信応答時間） が高くないサーバーを選択してください。
✅ 接続状況が改善されない場合、インターネット環境の見直しをおすすめします。
🔹 VPNサービスの使用
VPNを使用している場合、取引ターミナルとの通信が遅延または不安定になることがあります。
VPNをご利用中の場合は、一時的に切断したうえでMT5アプリを再起動し、問題が解消するかご確認ください。
🔹 ファイアウォール・アンチウイルスソフトの影響
ファイアウォールやセキュリティソフトによって、MT5アプリの通信が遮断されている可能性があります。
以下の方法をお試しください。
・MT5アプリをファイアウォールまたはアンチウイルスソフトの例外設定に追加する。
・一時的にこれらのセキュリティソフトを無効化し、ログインできるか確認する。
💡 補足
ファイアウォールやVPNを使用している場合、通信経路の制御によってサーバーへの接続が遮断されることがあります。
安定したネットワーク環境での接続をおすすめします。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。
bitcastleFX MT5アプリログイン時「接続がありません」と表示される場合
